Theo một khảo sát công bố gần đây, khi mùa mua sắm dịp nghỉ lễ sắp tới, các chủ doanh nghiệp bán lẻ nhỏ thể hiện sự lạc quan mạnh mẽ rằng doanh số bán hàng sẽ bằng hoặc vượt mức năm 2014.

Trong khi các nhà bán lẻ lớn thường phát động dịp mua sắm đặc biệt như Black Friday hay Cyber Monday, doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ vẫn phụ thuộc vào người tiêu dùng địa phương. Khảo sát được thực hiện bởi Dealstruck, một công ty cho vay online, chuyên cung cấp giải pháp tài chính thay thế cho các doanh nghiệp nhỏ.

Khảo sát cho thấy sự tự tin lớn về doanh thu kỳ vọng trong mùa mua sắm này. Chỉ 1/3 trong số các doanh nghiệp nhỏ lo lắng “Không kiếm đủ doanh thu và khách hàng” trong mùa nghỉ lễ. Tuy nhiên, 86% còn lại ước tính đạt doanh thu bằng hoặc lớn hơn hai tháng cuối năm ngoái.

Các doanh nghiệp bán lẻ nhỏ chuẩn bị rất kỹ càng cho mùa nghỉ lễ năm 2015. 70% trong số họ cho rằng mình có đủ hàng hóa cung cấp khi nhu cầu tăng. Có lẽ việc lên kế hoạch sớm sẽ có lợi cho nhiều doanh nghiệp, bởi chỉ 17% doanh nghiệp nhỏ dự đoán họ sẽ cần đến các lựa chọn tài chính ngắn hạn vào phút chót (như khoản vay, hạn mức tín dụng hoặc khoản vay ngày) để vượt qua thời gian cuối năm này. Dù mua sắm online có tăng, doanh nghiệp nhỏ vẫn phát triển nhờ sự trung thành của khách hàng địa phương; 55% tin rằng khách hàng của họ phần đông sống cùng bang.

Ethan Senturia, CEO của Dealstruck, nhận xét:

“Các doanh nghiệp nhỏ thường được cho là bị chèn ép bởi nhà bán lẻ online và cửa hàng lớn. Ngược lại, qua khảo sát và nói chuyện với khách hàng của Dealstruck, chúng tôi thấy mảng doanh nghiệp bán lẻ nhỏ vẫn phát triển mạnh mẽ và ổn định nhờ vào sự trung thành của khách hàng địa phương. Các doanh nghiệp này tiếp tục đóng góp vào nền kinh tế và chúng tôi hy vọng họ sẽ có một mùa nghỉ lễ thành công.”

Mặc dù người tham gia khảo sát nhấn mạnh dự đoán lạc quan của họ về mùa nghỉ lễ năm nay, ở nhiều mảng, nhà bán lẻ có lẽ đang bỏ qua cơ hội để mở rộng và thu hút khách hàng mới. Ví dụ, 31% nhà bán lẻ chỉ bán hàng qua cửa hàng, bỏ qua cơ hội quý giá để thu hút khách hàng online tiềm năng.

Giống như vậy, chỉ 16% có ý định nhắm tới khách hàng thông qua quảng cáo trên smart phone dựa vào vị trí khách hàng và 65% không định chạy chương trình khuyến mãi đặc biệt nào vào dịp Black Friday, Small Business Saturday hay Cyber Monday. Những chiến lược này giúp doanh nghiệp tìm kiếm, nhắm tới và thu hút khách hàng mới khi mà nhu cầu mua sắm đang lên đến đỉnh.

Candace Klein, Trưởng phòng chiến lược của Dealstruck, nói thêm:

“Giữa cao điểm của mùa mua sắm chính, nhiều nhà bán lẻ nhỏ đang bỏ qua cơ hội triển khai các chiến lược marketing tập trung vào mùa nghỉ lễ một cách hiệu quả hơn. Dù biết được dịp mua sắm trên cả nước, các nhà bán lẻ nên tích cực hơn trong việc tăng doanh thu và tận dụng cơ hội từ mùa nghỉ lễ.”

Tác giả: Samantha Hurst

Người dịch: Alice

Nguồn: Crowfund Insider

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here